Op 23 maart ontving onze fabriek in Pingyin bezoek van drie leden van het Koreaanse aftersales-team.
Tijdens het bezoek van slechts twee dagen besprak Tom, onze teammanager technische zaken, met Kim enkele technische problemen die zich voordeden tijdens de werking van de machine. Deze technische reis sluit in feite aan bij het streven van Lxshow om klanten hoogwaardige producten en uitstekende service te bieden, zoals blijkt uit hun missie: "Kwaliteit draagt dromen, service bepaalt de toekomst".
"Eindelijk heb ik de kans gehad om een uitgebreid gesprek te voeren met Tom en andere leden van Lxshow. We werken al jaren samen. Wat me het meest heeft geïmpresseerd, is dat Lxshow, als een van de toonaangevende laserfabrikanten in China, altijd hoge kwaliteit en goede service als topprioriteit stelt", aldus Kim.
“Ze bieden hun klanten ook de beste service na verkoop. Van kwaliteitscontrole tot klanttevredenheid, ze doen er alles aan om te voldoen aan de verwachtingen en behoeften van hun klanten. Ongeveer twee maanden geleden reisde hun team van technici helemaal naar Korea om technische ondersteuning te bieden. We hopen jullie de volgende keer weer in Korea te zien”, voegde hij eraan toe.
"Het is jammer dat deze reis maar twee dagen duurde. Ze moeten vanochtend alweer naar Korea vertrekken. Ik kijk erg uit naar jullie volgende bezoek. Welkom terug in China, Kim!", aldus Tom, onze technisch manager.
Lang voor dit bezoek had het Koreaanse team al een langdurige samenwerking met ons bedrijf opgebouwd. Ongeveer twee maanden geleden reisde onze technicus Jack naar Korea om technische training te geven over onze laserbuissnijmachines. Sommige klanten van LXSHOW lasersnijmachines waren namelijk niet helemaal zeker hoe ze met de machines moesten werken.
Het bezoek deze maand valt samen met de vakbeurs die van 16 tot en met 19 mei plaatsvindt in het Busan Convention & Exhibition Center in Korea. Deze beurs brengt bedrijven en internationale professionals uit de mechanische industrie samen. Met als doel nieuwe partnerschappen met de bezoekers aan te gaan, krijgt ons bedrijf de kans om een unieke ervaring op te doen tijdens de beurs.
Om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen, is het essentieel om effectieve after-sales service te bieden. Dit geeft klanten veel vertrouwen in onze producten en versterkt hun loyaliteit. Als u niet aan hun after-sales behoeften voldoet, verliest u ze gegarandeerd.
Het bieden van de beste klantervaring is altijd ons doel. Het is onze missie om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn met onze producten na hun aankoop.
LXSHOW biedt uitstekende service en ondersteuning na de verkoop aan onze klanten. Al onze klanten kunnen profiteren van de beste service na de verkoop en ontvangen de nodige technische ondersteuning voor de bediening en het onderhoud van hun apparatuur. We staan altijd klaar om uw klachten te ontvangen en op te lossen. Al onze machines hebben drie jaar garantie. Neem contact met ons op voor meer informatie: inquiry@lxshowcnc.com
Geplaatst op: 04-04-2023
