Om de klanttevredenheid met onze metaallasersnijmachines te verbeteren, heeft onze vertegenwoordiger van de klantenservice, Torres, op 22 mei een succesvol bezoek aan Qatar gebracht.
Op 22 mei maakte onze professionele technische aftersalesmedewerker Torres een zakenreis naar Qatar. Het doel van deze reis was om de klant te ondersteunen bij de bediening van de machines en de prestaties ervan te optimaliseren. Het uiteindelijke doel was om de professionele houding van het LXSHOW aftersales-team en de krachtige mogelijkheden van onze geavanceerde metaallasersnijmachines te demonstreren.
Tijdens de communicatie en samenwerking met onze klant toonde Torres geduld en professionele expertise, en verzorgde hij een uitgebreide training over de machine, waarin werd uitgelegd hoe deze correct en effectief te bedienen en te onderhouden is.
Na afloop van de 8-daagse reis, die duurde tot 29 mei, sprak Torres zijn grote vertrouwen en tevredenheid uit over onze producten en service. Hij prees de professionaliteit, technische expertise en het geduld van het team om hun problemen snel op te lossen.
Deze reis onderstreept tevens LXSHOW's langdurige inzet voor klanttevredenheid en versterkt daarmee haar positie als toonaangevende fabrikant in de laserindustrie. In de toekomst zal ons bedrijf zich blijven richten op de service na verkoop en de professionaliteit daarin verder verbeteren.
LXSHOW Metaallasersnijmachine LX3015FT: Eén investering, twee functies
Deze klant uit Qatar kocht in oktober vorig jaar onze geavanceerde fiberlasersnijmachine LX3015FT voor buizen en platen. Deze machine is veelzijdig en kan zowel metalen platen als buizen snijden. Met één investering profiteert u van twee toepassingen.
Deze metaallasersnijmachine beschikt over de volgende eigenschappen:
●Veelzijdigheid bij de verwerking van zowel platen als buizen
●Kosteneffectief gezien het dubbele doel
●Gebruiksvriendelijk Bochu-besturingssysteem
●Krachtige snijkop met autofocusfunctie
●Zelfcentrerende pneumatische spankop voor nauwkeurigheid en stabiliteit
Lees meer overmetaallasersnijmachinesHier! Website:www.lxslaser.com
Uitstekende klantenservice van LXSHOW
Naast het helpen van klanten met de bediening van de machine, benadrukt dit 8-daagse bezoek aan Torres onze vastberadenheid om uitstekende service na verkoop te bieden. Als een van de toonaangevende Chinese fabrikanten van lasersnijmachines met jarenlange ervaring, heeft LXSHOW een goede reputatie op het gebied van superieure productkwaliteit en klanttevredenheid. We zijn ons er terdege van bewust hoe belangrijk het is om onze klanten een uitstekende service te bieden. Onze uitstekende service na verkoop garandeert 24/7 beschikbaarheid, inclusief 3 jaar garantie, onderhoud, vervanging en training.
Waarom is de service na aankoop zo belangrijk?
●De belangrijkste reden waarom de meeste bedrijven en ondernemingen een uitstekende after-sales service bieden, is dat dit de klanttevredenheid verhoogt en een goed merkimago opbouwt. Voor een klant omvat de aankoop bij een bedrijf niet alleen producten, maar ook diensten. Evenzo, wanneer een klant positief spreekt over een merk, heeft dit niet alleen te maken met de hoogwaardige producten, maar ook met de professionele service.
●Het opbouwen van een professioneel serviceteam kan een aanzienlijke investering in geld en personeel vergen, inclusief tijd en geld voor training. Talrijke succesvolle voorbeelden van gerenommeerde bedrijven tonen echter aan dat dit zich op de lange termijn terugbetaalt en uiteindelijk inkomsten oplevert.
●Een uitstekende after-sales service speelt een cruciale rol bij het opbouwen van een sterke band tussen bedrijf en klanten. Het zorgt ervoor dat klanten loyaal blijven aan het merk en verbetert de klantretentie. Als ze tevreden zijn, komen ze zeker weer bij u terug.
Zoals we kunnen zien, is de after-sales service cruciaal voor klantbehoud, klanttevredenheid en bedrijfswinst. Aangezien het zo belangrijk is, hoe kunnen we deze dan verbeteren?
1. Online service in realtime:
Om klanten de nodige ondersteuning te bieden, is het belangrijk om 24 uur per dag online service te leveren. Nadat het aftersales-team producten aan klanten heeft verkocht, moeten beschadigde producten binnen een bepaalde periode worden omgeruild. Bij LXSHOW bieden we bijvoorbeeld 3 jaar garantie op al onze machines. Als u tijdens het gebruik problemen ondervindt, aarzel dan niet om hulp te vragen aan ons technische team.
2. Offline service op locatie
Naast een uitstekende online service is het ook noodzakelijk om offline diensten te leveren, waaronder technische training aan huis en handleidingen voor probleemoplossing op locatie.
Neem contact met ons op via e-mail.laser@lxshow.netom meer te ontdekken!
Geplaatst op: 12 juni 2023
