Aftersalesvertegenwoordiger Mark van LXSHOW is naar Rusland gegaan om aftersalesservice te verlenen aan een klant die had geïnvesteerd in de 3KW LX3015DH lasersnijmachine voor roestvrij staal. Tijdens dit vierdaagse bezoek wilden we de klachten van de klant behandelen en tegelijkertijd betere service bieden.
Luister goed naar klachten van klanten:
Het lijdt geen twijfel dat klachten overal voorkomen, in het dagelijks leven en op de werkplek. Voor een bedrijf is het belangrijk om:
naast het aanbieden van kwaliteitsproducten en -diensten, luisteren naar klanten'Klachten en het efficiënt en effectief afhandelen ervan is een belangrijke manier om de klantenkring te vergroten'vertrouwen in een merk, zorg dat ze loyaal blijven en verhoog uiteindelijk de klantretentie. Luisteren naar het personeel'Klachten kunnen ertoe bijdragen dat hun tevredenheid over het bedrijf toeneemt en daarmee hun efficiëntie verbetert.
Een goede luisteraar zijn voor klanten'Klachten met geduld afhandelen is de eerste stap naar een grotere klanttevredenheid. Omgaan met klachten is een essentieel aspect van klantenservice en de manier waarop we ermee omgaan kan een aanzienlijke impact hebben op een bedrijf.'reputatie en klantenbehoud.
Bij LXSHOW staat de klant altijd op de eerste plaats en kunnen we technische problemen van klanten snel oplossen. We beschikken over een professioneel en goed opgeleid technisch team dat aftersalesservice biedt en technische problemen op de juiste manier afhandelt. Hieronder vindt u enkele voorbeelden van technische problemen die klanten tegenkomen en de effectieve oplossingen die wij daarvoor bieden:
1.Installatie en training:
Sommige klanten hebben problemen met het werken met een lasersnijmachine voor roestvrij staal Wij helpen hen bij de installatie van de machine en bieden een persoonlijke trainingsservice.
2. Productkwaliteit:
LXSHOWlasersnijmachines voor roestvrij staal Ze worden volgens de hoogste normen geproduceerd. Deze machines vallen onder een garantie van drie jaar die alle defecten en problemen met de machine en accessoires dekt. Nadat klanten contact hebben opgenomen met onze technische medewerkers, bieden we reparatie of vervanging aan voor defecte accessoires.
3.Snelle reactie:
U kunt op elk gewenst moment contact opnemen met onze technische medewerkers. Wij zullen uw vragen zo snel mogelijk beantwoorden. Indien nodig komt ons aftersalesteam naar uw land om u van deur tot deur te helpen en u te helpen bij het oplossen van het probleem.
Over de LX3015DH lasersnijmachine voor roestvrij staal:
Deze Russische klant kocht een 3KW LX3015DH lasersnijmachine voor roestvrij staal van LXSHOW. Deze CNC-vezellasersnijmachine is uitgerust met een buislasbed dat hoger is dan dat van de D-serie en een werkoppervlak van 3050 x 1530 mm. De stabiliteit van het bed is verbeterd om vervorming te voorkomen en de nauwkeurigheid te garanderen. Het werkplatform is voorzien van een zaagtandstructuur voor eenvoudige en handige demontage en vervanging. De portaal is gemaakt van luchtvaartaluminium voor lichtheid, dynamiek en duurzaamheid.
Wat betreft de snijnauwkeurigheid, hebben we de Ospri laserkop met autofocusfunctie. Dit garandeert niet alleen een geweldige snijkwaliteit, maar ook een hogere snijnauwkeurigheid. De transmissiemodus biedt een hogere precisie en garandeert tegelijkertijd een goede transmissie-efficiëntie.
LX3015DH lasersnijmachine voor roestvrij staale is bedektU krijgt drie jaar garantie. Als u dit apparaat koopt, zijn alle defecten en problemen gedurende de garantieperiode gedekt, met uitzondering van verbruiksartikelen en kunstmatige schade.
Standaardspecificaties van lasersnijmachines voor roestvrij staalen LX3015DH:
ikLaservermogen: 1 kW-4 kW
ikWerkgebied: 3050*1530mm
ikMaximale loopsnelheid: 120 m/min
ikMaximale versnelling: 1,5G
ikHerhaalde positioneringsnauwkeurigheid:±0,01 mm
LXSHOW is een Chinese laserleverancier die zich blijft inzetten voor het maximaliseren van precisie en efficiëntie voor klanten wereldwijd. U kunt bij LXSHOW alle bewerkingsoplossingen vinden, variërend van lasersnijden, lassen en reinigen tot CNC-buigen en -knippen. LXSHOW CNC-lasersnijmachines
worden geproduceerd om te voldoen aan de vraag van klanten naar hogere efficiëntie en precisie. De laserreinigings- en lasmachines zijn eveneens ontworpen om aan hun bewerkingsbehoeften te voldoen. Naast de lasermachines hebben we ons innovatieve portfolio uitgebreid met CNC-buig- en knipmachines.
U kunt bij LXSHOW genieten van uitstekende diensten, zowel voorverkoop, verkoop als aftersales. LXSHOW streeft naar efficiëntie en biedt snelle reacties aan klanten.'vragen en uiteindelijk het effectief afhandelen ervan.
Als u geïnteresseerd bent in LXSHOW lasermachines en andere CNC-machines, kunt u contact met ons opnemen voor een bezoek ter plaatse voordat u een investering doet.
Neem gerust contact met ons op voor meer informatie!
Plaatsingstijd: 13-12-2023
